Die Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie QUIRKAURA (nachfolgend als „Website“ oder „wir“ bezeichnet) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf über die Plattform tätigen. Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die nationalen deutschen Datenschutzgesetze, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
1. Sammeln personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen zu Ihrem Gerät, Ihrer Interaktion mit der Website sowie Daten, die für die Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Darüber hinaus können wir zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns im Rahmen des Kundensupports kontaktieren.
In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir als „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die eine natürliche Person eindeutig identifizieren können – einschließlich der unten detailliert aufgeführten Informationen. Im Folgenden erfahren Sie genau, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, zu welchem Zweck und aus welcher Quelle.
1.1 Geräteinformationen
-
Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, angesehene Websites oder Produkte, Suchbegriffe sowie Art und Weise Ihrer Interaktion mit der Website.
-
Zweck der Erfassung: Optimierung der Website-Performance,individualisierte Darstellung der Website sowie Durchführung von Nutzungsanalysen, um unsere Plattform stetig zu verbessern.
-
Erfassungsquelle: Automatische Erfassung bei Zugriff auf unsere Website mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
1.2 Bestellinformationen
-
Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern – diese werden nach DSGVO-konformen Standards geschützt), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
-
Zweck der Erfassung: Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen, Verarbeitung Ihrer Zahlungen, Organisation des Versands, Versand von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Prüfung von Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug sowie – falls dies mit Ihren mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt – Zusendung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
-
Erfassungsquelle: Direkte Erfassung von Ihnen bei Eingabe der Daten im Bestellprozess.
1.3 Informationen zum Kundensupport
-
Zweck der Erfassung: Bereitstellung effektiven Kundensupports, Beantwortung Ihrer Fragen, Lösung von Problemen sowie Abwicklung von Anliegen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen oder unserer Website.
-
Erfassungsquelle: Direkte Erfassung von Ihnen bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport (z. B. per E-Mail, Chat oder Telefon).
2. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen (z. B. Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen, IT-Dienstleister). Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und sie nur im Rahmen der ihnen zugewiesenen Aufgabe zu verwenden – gemäß den Vorgaben der DSGVO und deutscher Datenschutzgesetze.
Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.
3. Verwendung personenbezogener Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den in Abschnitt 1 genannten Zwecken sowie zur Bereitstellung unserer Kernservices, darunter:
-
Anbieten von Produkten zum Verkauf auf unserer Website;
-
Verarbeitung und Abwicklung von Zahlungen;
-
Versand und Ausführung Ihrer Bestellungen;
-
Kommunikation mit Ihnen zu Ihren Bestellungen, Serviceanliegen oder Produktinformationen;
-
Optimierung der Website und unserer Dienstleistungen auf Basis von Nutzungsanalysen;
-
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO)
Falls Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO auf folgenden Rechtsgrundlagen:
-
Ihre ausdrückliche Einwilligung (z. B. zur Verwendung von Cookies für Marketingzwecke);
-
Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und unserer Website (z. B. Verarbeitung von Bestellinformationen zur Lieferung von Produkten);
-
Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung von Bestelldaten zur Einhaltung steuerlicher Vorschriften);
-
Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen (in Ausnahmefällen);
-
Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt (nur falls zutreffend);
-
Unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigen (z. B. Optimierung der Website, Prävention von Betrug).
5. Aufbewahrung von personenbezogenen Daten
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer, die für die Abwicklung des Vertrags und die Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist – es sei denn, Sie bitten uns ausdrücklich, diese Daten früher zu löschen. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten in DSGVO-konformer Weise anonymisiert oder sicher gelöscht.
Sie haben jederzeit das Recht, eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (siehe Abschnitt 9 zu Ihren Rechten).
6. Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und unsere Dienste bereitzustellen:
-
Funktions-Cookies: Ermöglichen die grundlegende Funktionalität der Website (z. B. Anmeldung, Speicherung von Warenkorb-Inhalten);
-
Leistungs-Cookies: Erfassen Daten zur Nutzung der Website, um Performance und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren;
-
Werbe-Cookies: Unterstützen die Darstellung von personalisierten Werbeinhalten (nur mit Ihrer Einwilligung);
-
Social-Media- oder Inhalts-Cookies: Ermöglichen die Integration von Social-Media-Funktionen (z. B. Teilen von Inhalten).
Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Anmeldung, Regionsauswahl) zu erinnern – so müssen Sie diese Informationen nicht bei jedem Besuch erneut eingeben. Darüber hinaus liefern sie uns wertvolle Einblicke in die Nutzung der Website (z. B. ob es sich um Ihren ersten Besuch handelt).
6.1 Verweildauer von Cookies
Die Verweildauer von Cookies auf Ihrem Gerät hängt von der Art des Cookies ab:
-
Sitzungs-Cookies: Bleiben nur während Ihres Surfsitzungens bestehen und werden automatisch gelöscht, wenn Sie den Browser schließen;
-
Dauerhafte Cookies: Bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis sie ablaufen oder Sie sie manuell löschen. Die Verfallsdauer unserer dauerhaften Cookies liegt zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen.
6.2 Steuerung von Cookies
Sie können Cookies auf verschiedenen Wegen steuern und verwalten (z. B. über die Einstellungen Ihres Webbrowsers). Bitte beachten Sie jedoch, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies negative Auswirkungen auf Ihr Benutzererlebnis haben kann – Teile unserer Website könnten dann möglicherweise nicht mehr vollständig funktional oder zugänglich sein.
7. „Do Not Track“ (Nicht verfolgen)
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erkennen. Grund hierfür ist, dass es in der Branche derzeit keine einheitliche Regelung oder Übereinkunft darüber gibt, wie solche Signale standardisiert verarbeitet werden sollen.
8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Änderungen erfolgen beispielsweise aufgrund von Anpassungen unserer Geschäftspraktiken, neuen rechtlichen Vorgaben oder regulatorischen Anforderungen. Die aktuelle Version der Datenschutzrichtlinie wird stets auf unserer Website veröffentlicht – wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.
9. Ihre Rechte als Datensubjekt (DSGVO)
Gemäß der DSGVO haben Sie als Betroffener folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie jederzeit ausüben können:
-
Recht auf Auskunft: Sie können eine Auskunft darüber verlangen, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir speichern und wie wir sie verarbeiten;
-
Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen;
-
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, falls die Verarbeitung nicht mehr gerechtfertigt ist;
-
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen (z. B. bei Bestreitung der Richtigkeit der Daten);
-
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format an Sie oder eine andere angegebene Stelle übermitteln;
-
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Falls die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen (dies beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf);
-
Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde (in Deutschland die Bayerische Landesbehörde für Datenschutzaufsicht oder die respective Landesbehörde) einzureichen.
10. Kontakt
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte als Datensubjekt (z. B. Löschung von Daten) kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: service@mail.quirkaura.com.